Política de Privacidade

Tratamos os dados que você mesmo informa: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, estado e as respostas do formulário do diagnóstico (composição familiar, renda, situação de moradia, cadastros sociais e objetivo habitacional). Também registramos dados técnicos mínimos do pagamento (identificadores da transação, status e valor).

Os dados são usados exclusivamente para executar o serviço contratado: produzir o seu diagnóstico individual, comunicar o andamento por e-mail e WhatsApp, comprovar o pagamento e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

O tratamento se apoia na execução do contrato firmado com você, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias e, quando aplicável, no seu consentimento — registrado no momento da contratação e do envio do formulário, com data e versão dos termos.

Compartilhamos apenas o necessário com operadores que viabilizam o serviço: provedor de pagamento, provedor de e-mail transacional, provedor de mensageria e infraestrutura de nuvem. Esses operadores tratam os dados sob instrução do Meu Acesso Cidadão.

Os dados ficam em banco protegido, com acesso restrito à equipe de análise, controle de permissões por papel e registro de auditoria das ações administrativas. O tráfego é criptografado. Não publicamos dados sensíveis em URLs, registros de navegação ou ferramentas de análise.

Mantemos os dados enquanto durar a prestação do serviço e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos dados, além de revogar o consentimento. Basta pedir pelo canal de contato indicado abaixo. Responderemos nos prazos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018).